◎ 產品保養
1) 陶瓷屬脆性材料，要防止硬物磕碰，以免損壞表面；
2) 及時清除施工時粘附在磚面的水泥、沙漿等異物，始終保持磚面清潔；
3) 地面磚在鋪貼施完工時進行其它作業的，需將產品表面的清除干凈，不能留有沙粒、污漬等造成表面損傷的物質，同時在磚面加蓋保護層（如用厚紙皮或用板材）
4) 嚴禁對產品表面進行打磨處理以及用強酸強堿的液體清洗；
5) 日常使用時有污漬滲入要及時清除，如遇到頑固污漬需用專業清洗劑清洗，防止硬物破壞瓷磚表面；日常清潔磚面，定期專業保養，確保磚面如新。

◎ 退、換與補貨須知
尊敬的客戶：

    非常感謝您一直以來對百特陶瓷產品的支持與厚愛。因瓷磚屬易碎品，且瓷磚使用有批量要求，另外瓷磚不同色號、尺碼混用會對裝修效果造成影響，所以對瓷磚的退、換與補貨有特殊規定，我們在這里給您溫馨提示：

    1. 所有瓷磚退、換貨都有一定期限規定，請您在規定期限內辦理。

    2. 退、換貨時必須保證包裝完好，瓷磚干凈整潔、無破損。
    3. 退、換貨時一定要分開色號、尺碼，切勿混裝。
    4. 退、換貨時需持原始購買憑證到原購買地辦理手續。
    5. 購買瓷磚以后請盡快鋪貼，否則時間長后該類型商品有可能脫銷，會給您補貨帶來一定的不便。
    補貨時需帶原始提貨憑證，因為該憑證有原始的色號、尺碼等信息，可確保您補貨與已使用的瓷磚一致或近似，不影響其裝飾效果。